Doprava a objednávky
Kam BobStyle zasílá?
BobStyle zasílá po celých Spojených státech, včetně Aljašky, Havaje a Portorika. Vnitrostátní objednávky nad 100 USD mají nárok na dopravu zdarma. Zasíláme také mezinárodně na jakékoli místo dostupné prostřednictvím UPS. Mezinárodní zásilky nemají nárok na dopravu zdarma a platí související dovozní poplatky.
Kolik stojí doprava?
Nabízíme standardní dopravu zdarma pro všechny vnitrostátní objednávky nad 100 USD! Do 100 USD se cena dopravy vypočítává při placení.
Jak dlouho bude trvat odeslání mé objednávky?
Pokud zvolíte pozemní dopravu, vaše objednávka dorazí do 5–9 pracovních dnů.
Pokud zvolíte expresní dopravu, vaše objednávka dorazí do 2–4 pracovních dnů.
Mezinárodní objednávky obvykle dorazí do cílové země do 5–7 pracovních dnů. Jakmile však váš balík dorazí, může na celnici zůstat po neurčitou dobu.
Bude personalizace trvat déle?
Ano! Upozorňujeme, že personalizace může trvat až 2 pracovní dny navíc.
Zasíláte do P.O. schránek?
Ano!
Jak mohu změnit svou dodací adresu?
Vynasnažíme se vyhovět všem požadavkům na změny, ale nemůžeme zaručit, že aktualizace budou provedeny před odesláním vaší objednávky. Pokud je vaše objednávka odesílána na nesprávnou adresu, napište nám prosím e-mail na adresu help@bobstyle.eu.
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Vynasnažíme se vyhovět všem požadavkům na změny, ale nemůžeme zaručit, že aktualizace budou provedeny před odesláním vaší objednávky.
U předobjednávek lze změny nebo zrušení objednávky provádět pouze během období předobjednávky. Kontaktujte nás prosím co nejdříve po zadání objednávky na adrese help@bobstyle.eu a náš tým s vámi bude spolupracovat na vyřešení všech problémů.
Upozorňujeme, že naše pracovní doba je od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
Jak si mohu ověřit stav své objednávky?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailové oznámení s odkazem na podrobnosti o sledování objednávky. Dopravci občas trvá 1–2 pracovní dny, než poskytne informace o sledování po odeslání vaší objednávky. Pokud máte stále dotazy, kontaktujte nás na adrese help@bobstyle.eu.
Proč se mi neaktualizuje sledování?
Bohužel se někdy vyskytují zpoždění v systémech sledování UPS a USPS, ale měla by být opravena do jednoho dne nebo dvou.
Pokud nezaznamenáte žádný pohyb nebo změnu po dobu 5 pracovních dnů, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory na adrese help@bobstyle.eu.
Jaké platební metody BobStyle akceptuje?
V současné době přijímáme karty Visa, MasterCard, American Express, Discover a všechny ostatní hlavní debetní a kreditní karty. Cestovní šeky bohužel nepřijímáme.