Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – BobStyle

Queremos que te encante tu producto BobStyle. Si no está completamente satisfecho, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que le da 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.


Requisitos para devoluciones

Para poder optar a una devolución, su artículo debe estar:

  • En las mismas condiciones en que lo recibió

  • Sin usar, sin estrenar y limpio

  • Con las etiquetas originales y en su embalaje original

  • Acompañado del comprobante de compra (por ejemplo, confirmación del pedido o recibo)

 

sale@bobstyle.eu. Una vez aprobada su devolución, le proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución correspondiente.

Nota: No se aceptarán devoluciones enviadas sin previo contacto.


Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo.

Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos inmediatamente a sale@bobstyle.eu para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

 

  • Productos personalizados o hechos a medida

  • Artículos marcados como venta final o con descuento

  • Tarjetas de regalo

 

Si Si no está seguro de si su artículo se puede devolver, contáctenos antes de realizar el pedido.


Cambios

Si desea cambiar su artículo por otro, la forma más rápida es devolver el producto original y realizar un nuevo pedido una vez que se apruebe la devolución.


Clientes de la UE: período de desistimiento de 14 días

Si su pedido se entregó dentro de la Unión Europea, tiene derecho a un período de desistimiento de 14 días. Puede cancelar o devolver su pedido por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El artículo debe cumplir con las condiciones de devolución indicadas anteriormente.


Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta:

  • Su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y abonar el reembolso.

  • Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, póngase en contacto con nosotros en sale@bobstyle.eu.